01 сентября 2019, 11:00 - 19:00
Digital October Center
Customer Journey Map
Двухдневный воркшоп по созданию Customer Journey Map. С нуля научимся работать с базовыми инструментами, проводить интервью, обрабатывать данные и использовать инсайты, находить точки роста и каналы сбыта. Разберём кейсы топовых компаний, в командах создадим свой CJM
Детальное
Описание
CJM — не такой однозначный инструмент, как может показаться с первого взгляда. Это один из наиболее эффективных способов для улучшений существующего продукта, поиска новых ниш, точек роста и новых каналов сбыта. На двухдневном интенсиве спикеры Даша и Максим расскажут все о функциях и задачах CJM. Слушатели разделятся на команды и на практике научатся проводить интервью, находить инсайты в данных, составлять CJM и находить точки роста продукта.

Главное преимущество курса — практическая направленность. Теоретические и практические блоки даны в соотношении 20/80. Всю теорию слушатели сразу отработают на практике. Будет много кейсов и работа в командах. На выходе у слушателей будет готовый CJM, который они смогут забрать с собой.
Курс будет вам полезен:
.01
если вы работаете над созданием и продвижением продукта в любой роли
.02
Если вы занимаетесь потребительскими рынками или строите маркетинговые стратегии
.03
Если вы занимаетесь потребительскими рынками или строите маркетинговые стратегии
.04
Если вам нужно уметь определять сильные и слабые стороны продукта
.05
Если если вам нужно уметь определять сильные и слабые стороны продукта
.06
Есливам необходимо разработать стратегию развития своего продукта
Что вы узнаете
.01
Составлять и применять CJM
.02
Проводить CJM–интервью и выявлять проблемы
.03
Находить инсайты и точки роста
.04
Работать с командами с помощью CJM
Cообщить о дате старта
22 000
Регистрация открыта
100 дней
22 000
Отзывы посетителей курса
Курс: CJM Очень доходчиво и понятно объяснили что такое CJM. Будем строить CJM для своих продуктов. За два дня Даша Романовская и Максим...
Антон Катаев
Лидер проекта from Леруа Мерлен
Курс: CJM Раньше было общее представление, что этот инструмент будет очень нужен в работе. Но теперь лучше понимаю, как именно буду его...
Игнат Халтурин
Innovation Project Manager from null
Курс: CJM Очень энергичный, полезный курс: компетентные спикеры, баланс теории и практики в проведении глубинных интервью и, конечно, в построении CJM. Тот редкий...
Анастасия Орлова
Управляющий менеджер в цифровых каналах from Промсвязьбанк
Курс: CJM Я уже что-то знала про этот инструмент и мне надо было попробовать свои силы на практике. И мне понравилось, ожидания полностью совпали...
Наталья Курляндская
Графический дизайнер, студент from null
Курс: CJM Курс очень хорошо структурирован. Спикеры невероятно дипломатичны и компетентны — конструктивно отвечают на вопросы любой степени сложности и релевантности. Полезной оказалась вся...
Кирилл Бачериков
Менеджер продукта from Mail.ru Group
Курс: Customer Journey Map На курс мы пришли командой «Спортмастера». Нам понравилось: без воды, интересно и с практикой на реальных кейсах. Будем реализовывать подход — поняли,...
Ирина Якубова
руководитель группы управления клиентским опытом и конверсией from Спортмастер